蔬菜配送服务行业项目管理软件的功能需求分析
发布于 2025-05-22 21:39:22
CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块（公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理）、项目管理模块（完全自定义表单流程）、工单模块（完全自定义表单流程）、员工管理（不同权限设置）、进销存、财务管理等。
核心功能有：查重功能，批量导入导出，回收站、微信报单等。
演示账号可查看所有功能，联系我们：18303410875（同微信）
蔬菜配送服务行业项目管理软件的功能需求分析是确保软件能够满足行业特定需求的关键步骤。以下是对该类软件功能需求的详细分析
一、核心功能需求
1、订单管理
二、订单录入
支持手动或自动导入订单信息，包括客户名称、配送地址、订购菜品及数量等。2、订单跟踪
实时显示订单状态，如已接单、配货中、配送中、已完成等。3、订单修改与取消
允许客户在指定时间内修改或取消订单。4、订单统计
提供订单数量、金额等统计信息，支持按时间段、客户、菜品等维度进行筛选和导出。
库存管理
1、库存录入
支持手动或自动导入库存信息，包括菜品名称、数量、保质期等。2、库存预警
当库存量低于设定阈值时，自动发出补货提醒。3、库存盘点
支持定期或不定期的库存盘点，确保库存数据的准确性。4、库存统计
提供库存数量、金额等统计信息，支持按菜品、保质期等维度进行筛选和导出。配送管理
1、配送路线规划
根据订单分布和交通状况，自动规划最优配送路线。2、配送员调度
支持手动或自动调度配送员，确保订单按时送达。3、配送跟踪
实时显示配送员位置和配送进度，方便客户随时查询。4、配送统计
提供配送次数、距离、时间等统计信息，支持按配送员、时间段等维度进行筛选和导出。
财务管理
1、收款管理
支持多种支付方式，包括在线支付、货到付款等，并记录收款信息。2、退款管理
处理客户退款请求，确保退款流程顺畅。3、成本核算
自动计算采购成本、运输成本等，生成成本报告。4、财务报表
提供收入、支出、利润等财务报表，支持按时间段、项目等维度进行筛选和导出。客户管理
1、客户信息录入
记录客户基本信息，如姓名、联系方式、配送地址等。2、客户分类
根据客户的购买频率、金额等将客户分为不同等级，提供差异化服务。3、客户互动
支持短信、邮件等方式与客户进行互动，提高客户满意度。4、客户反馈
收集并处理客户反馈，改进服务质量。三、非核心功能需求
1、数据分析与决策支持
提供销售数据分析、库存数据分析等报表，帮助管理层做出更明智的决策。
支持数据可视化，以图表形式展示关键指标。
系统安全性
确保用户数据、订单数据等敏感信息的安全性，采用加密存储和传输。
提供权限管理功能，确保不同用户只能访问其权限范围内的数据。
易用性与可扩展性
界面简洁明了，操作流程符合用户习惯，提高用户满意度。
支持模块化设计，方便后续功能的扩展和升级。
多平台支持
支持PC端、移动端（如安卓、iOS）等多平台访问，满足不同场景下的使用需求。
综上所述，蔬菜配送服务行业项目管理软件的功能需求涵盖了订单管理、库存管理、配送管理、财务管理、客户管理以及数据分析与决策支持等多个方面。这些功能需求旨在提高蔬菜配送服务行业的运营效率和服务质量，满足客户的多样化需求。