CRM（客户关系管理）系统本身并不具备直接监控手机的功能，但可以通过集成第三方工具或应用程序来间接实现手机活动的监控。以下是一些建议，说明如何利用CRM客户管理软件增强远程监控工作手机的功能性：

一、明确监控目的与范围

在利用CRM系统进行手机监控之前，企业应明确监控的目的和范围。监控应限于与工作相关的活动，避免侵犯员工的隐私权。同时，企业应确保遵守相关的隐私和法律规定，如获得员工的明确同意等。

二、选择支持集成的CRM系统

三、集成第三方监控工具

1. 员工监控软件：企业可以选择集成员工监控软件，如Hubstaff、Teramind等，这些软件可以记录员工的手机使用情况，并将数据集成到CRM系统中。通过这种方式，企业可以监控销售人员的通话记录、短信内容、应用使用情况和地理位置等。
2. 电话系统集成：某些CRM系统可以与电话系统集成，记录通话记录和短信内容，并将这些数据存储在CRM系统中。这有助于企业全面了解销售人员的沟通情况。
3. GPS定位功能：一些CRM系统支持集成GPS定位功能，帮助企业追踪员工的地理位置。这可以确保销售人员按计划拜访客户，提高销售效率。

四、优化CRM系统界面与操作

为了确保员工在手机上能够流畅地使用CRM系统进行远程监控，企业应优化CRM系统的界面和操作。移动版的CRM应根据移动设备的特点进行界面调整，如采用触摸式操作设计、优化页面加载速度等。这样，销售人员在外出拜访客户时，可以方便地通过手机端的CRM系统查看客户资料、更新拜访记录等。

五、利用CRM系统提升工作效率

• 自动化销售流程：CRM系统可以自动化管理销售流程，从潜在客户的跟进到订单的完成。这有助于销售人员更高效地处理工作任务。
• 数据分析与报告：CRM系统可以提供丰富的数据分析与报告功能。通过监控和分析销售人员的工作数据，企业可以发现潜在问题并及时解决，从而优化销售策略和提高客户满意度。

六、确保数据安全与合规性

在进行手机监控时，企业必须确保数据安全与合规性。这包括采取必要的数据保护措施、防止数据泄露和未经授权的访问等。同时，企业还应遵守相关法律法规，确保监控行为的合法性和合规性。

综上所述，通过明确监控目的与范围、选择支持集成的CRM系统、集成第三方监控工具、优化CRM系统界面与操作、利用CRM系统提升工作效率以及确保数据安全与合规性等措施，企业可以利用CRM客户管理软件增强远程监控工作手机的功能性。但请注意，在进行任何形式的监控时，企业都必须确保遵守相关的隐私和法律规定，以保护员工的隐私权。