针对高性能润滑油调配企业的CRM系统培训与员工接受度提升问题，以下是一些关键策略和措施：

一、CRM系统培训

1. 制定系统培训计划

   • 根据高性能润滑油调配企业的特点和CRM系统的功能，制定详细的培训计划，明确培训目标、内容、方式和时间。
   • 培训计划应包括CRM系统的基础操作、功能模块介绍、业务流程优化等方面，确保员工能够全面了解并掌握CRM系统的使用方法。

2. 
   

   多样化培训方式
   • 采用在线课程、现场培训、工作坊等多种培训方式，以满足不同员工的学习需求和学习风格。
   • 可以在企业内部组织培训课程，也可以邀请CRM系统供应商或专业培训机构进行培训。

3. 实践操作与案例分析

   • 在培训过程中，注重实践操作和案例分析，让员工通过实际操作和案例学习来加深对CRM系统的理解和掌握。
   • 可以组织员工参与模拟销售、客户服务等场景，让他们在实践中体验CRM系统的功能和优势。

4. 
   

   持续培训与支持
   • 培训不应是一次性的，而应持续进行。根据员工的反馈和CRM系统的更新情况，不断优化和更新培训内容。
   • 设立专门的培训资源库，包括视频教程、操作手册、常见问题解答等，供员工随时查阅和学习。
   • 提供持续的技术支持，确保员工在使用过程中遇到问题时能够及时得到帮助。

二、员工接受度提升

1. 员工参与与意见征集

   • 在CRM系统的选择和实施过程中，广泛征求员工的意见和建议，让他们感受到被重视和参与感。
   • 可以组织员工参与需求调研、系统测试等活动，让他们对CRM系统有更深入的了解和认识。

2. 优化用户界面与操作流程

   • 选择用户界面友好、操作流程简单的CRM系统，减少员工的学习曲线和操作难度。
   • 根据员工的反馈和实际需求，对CRM系统的界面和操作流程进行优化和调整，使其更加符合员工的工作习惯和需求。

3. 设立奖励机制与绩效挂钩

   • 设立奖励机制，鼓励员工积极使用CRM系统。可以根据使用频率、数据录入质量等指标进行奖励。
   • 将CRM系统的使用情况与员工的绩效考核挂钩，激励员工主动使用系统并提高工作效率。

4. 企业文化与示范作用

   • 在企业内部宣传CRM系统的重要性和价值，培养员工对CRM系统的认同感和归属感。
   • 通过领导层的示范作用和成功案例的分享，激励员工积极学习和使用CRM系统。

5. 定期评估与反馈

   • 定期对CRM系统的使用情况进行评估，了解员工在使用过程中遇到的问题和困难。
   • 建立问题反馈机制，收集员工的意见和建议，并及时进行调整和优化。
   • 鼓励员工分享使用心得和技巧，增进员工之间的互动和交流。

综上所述，通过制定系统培训计划、多样化培训方式、实践操作与案例分析、持续培训与支持等措施，可以提升员工对CRM系统的掌握程度；通过员工参与与意见征集、优化用户界面与操作流程、设立奖励机制与绩效挂钩、企业文化与示范作用以及定期评估与反馈等措施，可以提升员工对CRM系统的接受度和使用意愿。这些措施将有助于高性能润滑油调配企业更好地实施CRM系统，提升客户关系管理的效率和质量。