一、明确需求

1. 客户管理：记录客户的基本信息、购买历史、偏好等，以便进行精准营销和个性化服务。
2. 销售跟踪：跟踪销售流程，包括订单处理、发货、收款等环节，确保销售流程的顺畅和高效。
3. 市场营销：支持营销活动的策划、执行和效果分析，帮助企业制定更有效的市场策略。
4. 报告和分析：提供丰富的报表和分析工具，帮助企业了解销售、市场和客户情况，为决策提供支持。

同时，企业还需考虑自身的业务流程、预算、易用性、可定制性、数据安全与隐私保护等方面的需求。

二、功能对比

1. 客户信息集中管理：多数CRM软件如牧牛云、牧牛宝、畜牧易、Zoho CRM、Salesforce等，都具备此功能，方便企业随时访问和管理客户信息，提高数据的准确性和一致性。
2. 销售自动化：牧牛云、牧牛宝、Zoho CRM、Salesforce等软件提供销售漏斗管理、潜在客户跟进、合同管理等自动化功能，减轻了销售团队的工作量，提高了销售效率。
3. 客户服务与支持：牧牛云、Zoho CRM、HubSpot CRM等软件能够记录客户的所有服务请求、跟踪问题解决进度，确保问题得到及时解决，提高了客户服务的效率。
4. 营销自动化：牧牛宝、Zoho CRM、HubSpot CRM等软件提供邮件营销、社交媒体营销等自动化功能，有助于企业更好地识别和培养潜在客户。
5. 分析与报告：所有提及的CRM软件都具备此功能，能够生成各种报告，帮助企业深入分析客户行为、销售趋势和市场动态。

三、供应商与品牌选择

1. 市场声誉：选择具有良好市场声誉和行业地位的供应商，以确保软件的质量和服务的可靠性。例如，销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，用友畅捷通则针对生猪屠宰厂的行业痛点提供了智能数据记录与同步、高效订单管理等功能。
2. 技术支持：了解供应商提供的技术支持内容，如在线支持、电话支持、现场支持等，确保在使用过程中能获得及时的帮助。
3. 定制化服务：考虑供应商是否提供定制化服务，以满足企业特殊的业务需求。例如，Salesforce和Microsoft Dynamics 365提供了高度的可定制性。
4. 用户评价与成功案例：查看其他企业对CRM软件的评价和使用情况，了解软件在实际应用中的表现和用户满意度。同时，了解供应商提供的成功案例，特别是与牲畜行业相关的案例，以评估软件的适用性和效果。

四、软件体验与评估

1. 试用体验：充分利用供应商提供的免费试用期，安排相关人员进行深入测试，了解系统的各项功能和性能。
2. 评估效果：根据试用期间的表现和反馈，评估系统的适用性和操作便利性，确保选择的软件能够真正满足业务需求。

五、其他考虑因素

1. 易用性：选择界面友好、操作简便的CRM软件，以降低员工的培训成本和提高工作效率。例如，HubSpot CRM以其简洁的用户界面和易用性得到了广泛好评。
2. 集成性：考虑软件是否能与企业现有的ERP、OA、财务等系统无缝集成，以实现数据的共享和流程的协同。
3. 安全性：确保软件具有数据加密、权限控制、数据备份等安全功能，以防止数据泄露或丢失。同时，考虑软件是否符合相关法律法规的要求。
4. 成本与预算：不同品牌、不同功能的CRM软件价格差异很大，企业应根据自身的预算选择合适的CRM软件。