农超对接平台在选择CRM（客户关系管理）客户管理软件时，需要考虑平台的特性、规模、业务需求以及软件的功能、易用性、集成能力、扩展性等因素。以下是一份详细的选型指南：

一、明确业务需求

农超对接平台的主要业务包括农产品供应、超市采购、物流配送等环节，涉及客户信息管理、销售流程管理、市场营销、客户服务等多个方面。因此，选型时需要明确以下需求：

1. 客户信息管理：详细记录客户信息，包括联系方式、购买历史、偏好等，以便进行精准营销和个性化服务。
2. 销售流程管理：支持从客户询价、报价、订单处理到发货、收款等整个销售流程的高效运作。
3. 市场营销：具备市场营销自动化功能，支持邮件营销、短信营销、社交媒体营销等多种营销方式，提高营销效率和效果。
4. 客户服务：提供客户服务记录、投诉处理、满意度调查等功能，快速响应客户需求，提高客户满意度。

二、评估软件功能

1. 客户信息管理功能：检查软件是否支持客户信息的录入、查询、修改、分类和标签化管理。
2. 销售自动化功能：评估软件是否提供销售线索管理、销售流程跟踪、销售预测等功能，以提高销售团队的效率。
3. 市场营销自动化功能：考察软件是否具备营销活动计划、电子邮件营销、社交媒体管理等功能，以确保营销活动能够精准触达目标客户。
4. 客户服务与支持功能：检查软件是否提供客户服务记录、投诉处理、满意度调查等功能，以满足客户服务需求。

三、考虑易用性与集成能力

1. 易用性：CRM系统应界面友好、操作简单，以降低员工的学习成本和使用难度。可以选择提供情景化新手引导系统、智能搜索栏指令预测和视频教程知识图谱等功能的软件。
2. 集成能力：评估CRM系统与企业现有系统（如ERP、邮件系统等）的集成能力，以确保信息流畅和数据一致性。关注软件的API接口开放程度、主流业务系统对接数量以及自定义字段与工作流搭建自由度等指标。

四、关注扩展性与技术支持

1. 扩展性：随着平台的发展和业务的增长，CRM系统需要具备良好的扩展性，以满足未来业务变化的需求。可以考察软件是否支持自定义字段、工作流搭建以及第三方应用集成等功能。
2. 技术支持：考虑CRM提供商提供的技术支持和培训服务，以确保在系统使用过程中能够获得及时的帮助和指导。关注服务商的专业客服团队、培训服务以及售后服务政策等方面。

五、了解口碑与用户评价

在网上搜索相关的用户评价，了解CRM软件在农超对接平台或其他类似行业中的应用情况和用户反馈。同时，可以询问身边有过类似系统使用经验的朋友或同事，获取他们的建议和评价。

六、推荐软件

1. 纷享销客：作为国内领先的CRM管理系统之一，纷享销客具备成熟的产品功能和较高的性价比。它支持客户管理、拜访管理、商机、合同、数据分析等功能，能够满足农超对接平台的大部分需求。
2. 简道云：简道云是一款强大的云端办公平台，专门为中小企业提供一站式解决方案。通过简道云，用户可以快速搭建符合自身需求的CRM系统。
3. Zoho CRM：Zoho CRM是一款性价比高且功能全面的CRM软件，适合包括农超对接平台在内的中小企业使用。它提供了销售自动化、市场营销自动化和客户支持等功能，并支持多种语言和货币，适合全球化业务。

综上所述，农超对接平台在选择CRM客户管理软件时，应明确业务需求、评估软件功能、考虑易用性与集成能力、关注扩展性与技术支持，并结合平台实际情况选择合适的软件。