针对铁矿石选矿技术服务行业的CRM客户管理软件，其用户培训与实施策略应当紧密围绕行业特点、企业需求以及软件功能来制定。以下是一套详细的策略建议：

一、用户培训策略

1. 明确培训目标

   • 使员工熟悉CRM软件的基本操作和功能。
   • 确保员工能够理解并应用CRM软件提升客户满意度和忠诚度。
   • 提高员工利用CRM数据进行业务分析和决策的能力。

2. 
   

   制定培训内容
   • 系统基本操作：包括登录、界面导航、数据录入、查询等。
   • 核心功能培训：重点介绍客户信息管理、销售管理、市场营销工具、客户服务、报告和分析等功能模块。
   • 业务流程整合：结合铁矿石选矿技术服务行业的业务流程，讲解如何在CRM系统中高效完成工作。
   • 数据安全与隐私保护：强调客户数据的重要性，培训员工如何确保数据的安全性和隐私保护。

3. 选择培训方式

   • 课堂培训：组织线下集中培训，由专业讲师进行现场讲解和演示。
   • 在线培训：利用视频会议软件进行远程培训，方便员工随时随地学习。
   • 操作手册与视频教程：提供详细的操作手册和视频教程，供员工自学和复习。

4. 
   

   实施培训评估
   • 通过测试、问卷或实际操作考核等方式，评估员工对培训内容的掌握程度。
   • 根据评估结果，对培训内容进行针对性的补充和调整。

二、实施策略

1. 需求分析与规划

   • 与铁矿石选矿技术服务行业的各部门沟通，收集用户需求，明确业务需求和目标。
   • 制定详细的实施计划，明确项目的时间节点、关键里程碑和责任人。

2. 系统选型与采购

   • 根据需求分析的结果，选择功能全面、扩展性强、易用性好的CRM软件。
   • 考虑软件供应商的技术实力、服务水平和价格等因素，进行综合评估。

3. 系统设计与配置

   • 根据铁矿石选矿技术服务行业的业务特点，设计数据模型、配置用户界面和定义业务流程。
   • 确保系统能够与其他业务系统进行数据集成，实现数据的共享和互通。

4. 数据迁移与整合

   • 将现有的客户数据迁移到新的CRM系统中，确保数据的准确性和完整性。
   • 对数据进行清洗和整合，去除重复数据和错误数据，提高数据质量。

5. 系统测试与上线

   • 在系统上线前进行全面的测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等。
   • 确保系统稳定可靠后，进行系统的部署和配置，正式上线使用。

6. 持续优化与维护

   • 建立用户反馈渠道，收集员工的意见和建议。
   • 根据用户反馈和数据分析结果，对系统进行优化和改进。
   • 定期进行系统升级和数据清理，确保系统的长期稳定运行。

7. 建立激励机制

   • 设定目标和奖励机制，鼓励员工积极使用CRM系统。
   • 对在CRM系统使用中表现突出的员工进行表彰和奖励。

综上所述，铁矿石选矿技术服务行业的CRM客户管理软件用户培训与实施策略需要综合考虑行业特点、企业需求以及软件功能等多个方面。通过科学的培训策略和实施步骤，可以确保CRM软件在铁矿石选矿技术服务行业中发挥最大效用，提升企业的客户管理和业务运作能力。