冷链物流运输优化案例:CRM客户管理软件的成功应用
CRM客户管理系统百科在冷链物流运输领域,CRM(客户关系管理)客户管理软件的成功应用为企业带来了显著的运营优化和客户满意度提升。以下是一个关于CRM软件在冷链物流运输中成功应用的案例:
迪安诊断技术集团股份有限公司旗下的浙江迪安深海冷链物流有限公司,作为现代化冷链物流企业,拥有20年医疗器械、临床样本、生物制品等医药领域存储和物流服务经验。随着公司业务快速发展、规模扩张,以及客户个性化需求的不断增加,迪安诊断需要对现有TMS(运输管理系统)平台进行换代升级,以提高业务发展效率,快速响应公司战略,更好地服务客户。
在CRM软件的应用方面,迪安诊断主要实现了以下功能:
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