网络行业可以利用CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）客户管理软件在多个方面提升团队协作，以下是一些具体策略：

一、集中客户信息，实现信息共享

CRM软件能够将所有客户信息集中存储在一个平台上，包括联系信息、历史互动、购买记录等。这使得销售团队成员可以随时访问这些信息，减少了信息分散导致的时间浪费和沟通不畅。同时，这种集中化的信息管理方式也降低了重复输入和数据丢失的风险。

二、自动化任务管理，提高工作效率

三、提供协作与沟通工具

CRM软件通常集成了强大的协作和沟通工具，使销售、市场、客服等部门可以实时共享信息，提高团队整体效率。这些工具可能包括：

1. 动态共享：类似于“职场朋友圈”，团队成员可以在系统上发布自己的想法，与其他成员进行互动，实时了解项目动态和团队成绩。
2. IM即时通讯：支持从手机、电脑等多个不同端口的设备进行语音、文字或视频交流，避免其他社交平台干扰的同时方便留存工作记录。
3. 备注同步：可以对线索、联系人、任务、会议安排等信息添加相应备注，关键事项一目了然，且备注可在团队之间共享。
4. 重要信息高亮：客户喜好等重要信息可以高亮标注，便于快速识别和处理，还可@其他成员进行标注告知，帮助优先处理重要事项。
5. 用户分组：团队成员能够自定义筛选条件和标准，对保存的用户进行分组，在后续需要联系时方便查找和群发。

四、数据分析和报告，支持科学决策

五、优化销售流程，提升团队协作效率

CRM软件能够跟踪销售机会，预测销售业绩，并通过可视化的销售管道帮助销售人员清晰地了解每个客户的状态。这种优化能够显著提升销售团队的效率和业绩，同时也能够提升团队协作效率。此外，CRM软件还可以支持销售流程的自动化管理，从线索获取、客户跟进到合同签订、回款跟踪，每一个环节都能实现标准化、流程化管理。

六、移动化支持，随时随地协作

许多CRM软件提供移动端支持，销售人员可以随时随地访问客户信息和管理任务。这种灵活性使得销售团队能够更高效地工作，无论是在办公室还是外出拜访客户时都能够保持团队协作的连贯性和高效性。

综上所述，网络行业可以通过利用CRM客户管理软件在集中客户信息、自动化任务管理、提供协作与沟通工具、数据分析和报告、优化销售流程以及移动化支持等方面提升团队协作效率。这将有助于企业更好地了解客户需求和市场动态，制定更科学的协作计划和决策，从而推动业务增长。