在工业化学品供应行业，工单管理软件的成功应用对于提升运营效率、优化资源配置和增强客户满意度具有重要意义。以下是一些成功案例的分享

一、晨虹集团与SAP Business One

背景

晨虹集团在面对公司规模急剧扩大、各分公司业务数据汇总不及时、跨地域商务处理效率低下等问题时，决定引入信息化管理系统以提升管理效率。

解决方案

经过考察调研，晨虹集团选择了SAP Business One作为化工行业ERP系统解决方案。该系统不仅实现了生产损耗管理、仓库产品MRC以及对供应商、客户现金流管理的快捷化，还通过二次开发与中国财务制度紧密结合，实现了根据库存和订单情况的生产排产。

成效

二、美加润与SAP ERP

背景

美加润（METALUBE）是一家专业生产特种工业润滑油系列产品的公司，产品远销至世界80多个国家及地区。为了提升供应链效率和响应速度，美加润决定引入ERP管理系统。

解决方案

美加润选择了SAP ERP系统，实现了公司所有核心业务功能的集成管控和实时信息传递。通过信息化平台的应用，美加润实现了所有原材料和成品的即时追踪，操作工人可以从手持设备随时访问和处理信息。

成效

三、万华化学与甄知科技

背景

万华化学集团股份有限公司作为头部化工新材料企业，注重向数字化智能化转型。为了提升IT服务效率和质量，万华化学引入了标准ITIL V3理念，并携手甄知科技共同构建IT运维体系。

解决方案

通过构建统一的ITSM平台，将ITIL方法论中的事件、问题、变更服务统一到一个平台上，并通过集成华为云能力拓展了呼叫中心等功能。

成效

这些成功案例表明，在工业化学品供应行业，引入合适的工单管理软件可以显著提升运营效率、优化资源配置和增强客户满意度。企业应根据自身需求和实际情况选择合适的软件解决方案，并注重系统的实施和持续优化。