航空货运代理工单管理软件功能详解
发布于 2025-07-29 09:42:46
CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块（公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理）、项目管理模块（完全自定义表单流程）、工单模块（完全自定义表单流程）、员工管理（不同权限设置）、进销存、财务管理等。
核心功能有：查重功能，批量导入导出，回收站、微信报单等。
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一、订单管理
1、快速创建与审核
软件支持快速创建订单，并自动录入客户及货物信息。订单创建后，系统还会进行自动审核，确保信息的完整性和准确性。2、状态跟踪与更新
允许对客户的货物信息进行全程跟踪和状态更新，从订单创建到货物交付的每一个关键环节都尽在掌握。3、多层次可视化
货量、实际计费量、主单打单、委托、分单等多层次清晰可见，管理人员、结算人员都可以清晰分辨和回顾曾经发生的问题，有效指导日常工作。二、报价与费用管理
1、自动报价
系统能够根据客户需求和货物特性，自动生成报价单，并支持阶梯运价识别。2、费用核算与结算
自动生成运费、杂费等费用清单，并提供结算功能。系统还能根据不同客户、货物类型和数量自动计算费用，支持一键运费计算和一键杂费计算，大大简化了费用管理流程。三、运输与仓储管理
1、运输计划安排
提供实时查询运输工具（如飞机）的位置和状态，以及计划合理的路线和运力分配，根据货物特性和时效性选择运输方式。2、仓储管理优化
支持多种货物多仓进仓方式，包括仓库录入和外仓手工录入货物等，确保货物安全存放并便于跟踪。四、报关与合规性管理
1、电子化申报与审批
系统能够与海关、边检等相关部门进行数据对接，支持电子化报关和审批流程，减少人工操作错误并加快报关速度。2、法规与合规性监控
确保货物运输符合IATA规定和各国海关法规等国际标准，降低合规性风险。五、数据分析与决策支持
1、数据报表与图表
提供丰富的数据报表和图表功能，帮助管理层深入了解业务情况并做出明智决策。2、业务趋势预测
利用大数据技术收集和分析订单数据、客户数据和航班数据等，预测业务趋势并优化运力安排。六、客户管理与服务优化
1、客户活跃度分析
记录客户操作个性化要求，快速记录客户咨询，防止业务丢失，提高客户满意度和忠诚度。2、预警提醒与通知
提供预警提醒功能，及时通知客户和管理层关于订单状态、货物运输进度等重要信息。
综上所述，航空货运代理工单管理软件具备全面的功能模块，能够显著提升货运代理企业的运营效率和客户满意度。通过集成订单管理、报价与费用管理、运输与仓储管理、报关与合规性管理、数据分析与决策支持以及客户管理与服务优化等功能，该软件已成为空运国际货运代理企业不可或缺的管理工具。