CRM客户管理系统主要模块有客户管理模块(公海、线索、线索池、跟进记录、报价单、合同管理、回款管理)、项目管理模块(完全自定义表单流程)、工单模块(完全自定义表单流程)、员工管理(不同权限设置)、进销存、财务管理等。
核心功能有:查重功能,批量导入导出,回收站、微信报单等。
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远程医疗服务行业项目管理软件的成功案例分享如下
某大型三甲医院为了更好地管理糖尿病患者,引入了脉购健康管理系统(CRM系统)。该系统通过医院官方网站、微信公众号等渠道宣传远程糖尿病管理服务,吸引了众多糖尿病患者报名参加。医院利用CRM系统对患者进行分级管理,根据患者的病情严重程度、并发症情况等因素将患者分为不同等级,以便为每个患者提供差异化的服务。例如,对于病情较为稳定的患者,主要提供定期的健康监测和生活指导;而对于存在多种并发症的高危患者,则安排更频繁的视频问诊和紧急救援通道。
CRM系统还具备数据同步与分析功能,患者的血糖数据会自动同步到系统中,系统会对这些数据进行分析,绘制出血糖变化曲线,方便医生直观地了解患者的血糖波动情况。一旦发现患者的血糖值出现异常,系统会立即向患者发送警示信息,提醒患者及时采取措施。医生也可以随时登录系统查看患者的血糖数据,为患者提供更加精准的用药指导。
此外,CRM系统还能够定期安排随访任务,对治疗效果进行评估,并将结果反馈给医生。这种长期的跟踪随访机制,不仅有助于提高患者的依从性,还能为临床研究提供宝贵的数据支持。该案例展示了CRM系统在远程医疗服务中的重要作用,有效提升了医院的管理效率和患者的治疗效果。
国内自研医疗系统供应商广州鼎盛医疗技术服务有限公司,为了提升自研医疗系统对于医疗设备信息的共享与掌控实力,与贝锐旗下国民远程控制品牌向日葵远程控制深入合作。双方采用向日葵SDK嵌入方式搭配向日葵控控A2硬件实现私有化部署,赋予配套医疗设备无网远控能力,以此完善布局医疗行业数字化远程会诊平台搭建。
在实际部署中,首先将向日葵所提供的相关SDK包嵌入到鼎盛医疗的自研医疗系统平台之中,使其具备远程控制功能;然后将向日葵控控A2硬件直接部署于各个合作医疗设备终端之上并完成绑定,实现医疗系统与医疗设备之间的信息互联共享能力。此后,医生便可通过向日葵控制端远控接收医疗系统信息进行线上问诊,由此一体化远程医疗会诊平台初步成型。
该方案具有多个优势 首先,通过SDK嵌入到设备和自有的医疗系统平台中,无需安装第三方软件,能进一步降低信息泄露的风险;其次,向日葵SDK+控控A2的软硬件组合方案在远程连接实现信息互通的同时,也做到了对医疗数据信息的全程加密,以私有化部署的方式更安全地将医院内的医疗设备诊疗信息同步至鼎盛医疗的系统之上;最后,该方案还具备可定制化、稳定可用性强等特点,满足了医院场景下复杂多变的反复快速搭建投入使用需求。
综上所述,脉购健康管理系统和向日葵远程控制软件在远程医疗服务行业中的应用均取得了显著成效。这些成功案例不仅展示了项目管理软件在远程医疗服务中的重要性,也为其他医疗机构提供了可借鉴的经验和启示。